Þú heyrðir bara af frábæru nýju appi og ert tilbúinn að prófa það, en þegar þú opnar App Store til að hlaða því niður er skjárinn kveiktur Hvítt eða festist við álag . Þú ert viss um að það er ekki vélbúnaðarvandamál, því öll önnur forrit virka fullkomlega, svo það verður að vera eitthvað annað. Í þessari grein mun ég útskýra fyrir þér hvers vegna iPhone App Store virkar ekki eða er auður , Y hvernig á að laga vandamálið þannig að App Store byrjar að hlaða aftur á iPhone, iPad eða iPod .
Lausnin: Hvað á að gera þegar App Store vinnur ekki á iPhone, iPad eða iPod
Ég mun nota iPhone í þessa kennslu en ferlið til að laga App Store á iPad og iPod er nákvæmlega það sama. Ef þú ert með iPad eða iPod, ekki hika við að skipta um tæki í hvert skipti sem þú sérð iPhone í þessari grein.
Lokaðu og opnaðu aftur App Store
Stundum geta litlir hnökrar á App Store komið í veg fyrir að það tengist internetinu og þegar það gerist mun það alls ekki hlaðast. Það fyrsta sem þú ættir að prófa er að loka forriti App Store og opna það aftur.
Til að loka App Store, gerðu það tvöfaldur smellur á Start hnappinn á iPhone þínum til að opna forritavalann. Ef iPhone er ekki með heimahnapp, strjúktu upp frá botni að miðju skjásins. Haltu fingrinum í miðju skjásins þar til forritasjónarinn opnar.
Þú getur rennt fram og til baka til að sjá öll forritin sem eru opin á iPhone þínum. Þegar þú finnur App Store, notaðu fingurinn til að renndu því af efsta hluta skjásins . Það er ekki slæm hugmynd að loka öllum forritum, bara ef annað hrun.
get ekki horft á myndbönd á iphone
Um lokun forrita á iPhone
Ég mæli með því að loka öllum forritunum þínum einu sinni á dag eða tvo, því þrátt fyrir það sem þú hefur heyrt, það er gott fyrir rafhlöðulíf iPhone. Ef þú hefur áhuga á frekari upplýsingum skaltu lesa grein okkar sem sýnir af hverju að loka iPhone forritunum þínum er virkilega góð hugmynd , og skoðaðu myndbandið okkar til að fá meira Ráð fyrir iPhone rafhlöður .
Hreinsaðu skyndiminni App Store
Það eru ekki margir sem vita hvernig á að gera það en að hreinsa skyndiminni App Store getur lagað alls kyns vandamál með App Store á iPhone. Til að hreinsa skyndiminni App Store, pikkaðu 10 sinnum á hvaða flipatákn sem er neðst á App Store skjánum.
Til dæmis geturðu bankað 10 sinnum á flipann Í dag til að hreinsa skyndiminnið. App Store mun ekki endurhlaða, svo vinsamlegast lokaðu og opnaðu App Store aftur eftir það.
Athugaðu kerfisstöðu Apple
App Store virkar hugsanlega ekki á iPhone þínum vegna vandræða við netþjóna Apple. Athugaðu stöðukerfi eplakerfisins og vertu viss um að punktarnir séu grænir, sérstaklega sá fyrsti við hliðina á App Store.
Ef þessi punktur eða margir aðrir eru ekki grænir, þá er Apple í vandræðum og það er ekkert að iPhone. Apple lagar þessi mál almennt nokkuð hratt, svo það er best að vera þolinmóður og kíkja aftur seinna.
Athugaðu dagsetningar- og tímastillingar þínar
Ef dagsetningar- og tímastillingar þíns iPhone eru ekki rétt stillt getur það valdið alls konar vandamálum á iPhone þínum - þar á meðal þennan! Opnaðu Stillingar og bankaðu á almennt . Pikkaðu síðan á Dagsetning og tími og vertu viss um að kveikt sé á kveikjunni við hliðina á Setja sjálfkrafa.
Athugaðu nettenginguna þína
Þegar App Store hlaðast ekki upp, þá er næst að athuga tengingu símans við internetið. Jafnvel ef önnur forrit eða vefsíður virka á tækinu þínu, prófaðu það. App Store notar aðra tækni en önnur forrit og vefsíður - við munum tala um það síðar.
Ef þú ert nú þegar með Wi-Fi munum við slökkva á því og opna App Store aftur til að sjá hvort það virkar. Þegar þú slekkur á Wi-Fi mun iPhone þinn skipta yfir í þráðlausu gagnatenginguna þína, sem getur verið kölluð LTE, 3G, 4G eða 5G, allt eftir þráðlausa þjónustuveitu þinni og merkjastyrk.
Ef iPhone þinn er ekki tengdur við Wi-Fi, munum við tengjast öðru Wi-Fi neti og opna App Store aftur.
Hvernig á að prófa nettengingu símans
Það er auðvelt að prófa tengingu símans við internetið. Fyrst skaltu opna Stillingar og snerta Þráðlaust net .
Þú munt sjá rofa við hliðina á Wi-Fi efst á skjánum. Ef rofarinn er grænn (eða kveikt), þá er iPhone þinn að tengjast Wi-Fi netum þegar mögulegt er. Ef rofarinn er grár (eða slökkt) mun iPhone þinn aldrei tengjast Wi-Fi og mun aðeins tengjast internetinu með farsímagögnum í gegnum farsímaáætlunina þína.
Ráð um Wi-Fi
- IPhone þinn mun aðeins tengjast Wi-Fi netum ef hann hefur tengst þeim áður, hann mun aldrei „bara tengjast“ nýju Wi-Fi neti út af fyrir sig.
- Ef þú hefur farið fram úr mánaðarlegum gagnagreiðslum hjá þjónustuveitunni þinni, þetta gæti verið vandamálið: sjá grein okkar sem heitir Hvað nota gögnin á iPhone? fyrir frekari upplýsingar, eða fyrirspurn áætlun samanburðar tól frá UpPhone til að finna betri farsímaáætlun með fleiri gögnum.
Pikkaðu á rofann við hliðina á Wi-Fi til að slökkva á því. Pikkaðu á rofann aftur til að kveikja aftur á Wi-Fi og pikkaðu síðan á nafn símkerfisins sem þú vilt tengja iPhone við.
Hvernig veit ég hvort iPhone minn er þegar tengdur við Wi-Fi?
Ef þú sérð blátt gátmerki við hliðina á Wi-Fi neti er iPhone þinn tengdur því neti.
Slökktu á og kveiktu á iPhone
Stundum er hægt að laga einföld vandamál með því að slökkva og kveikja aftur á iPhone. Til að gera þetta, ýttu á rofann og haltu honum inni (þekktur sem Sleep / Wake hnappur) þar til „renna til að slökkva“ birtist á skjánum. Ef þú ert með iPhone með Face ID skaltu halda inni hliðarhnappur og einhver hljóðstyrkstakkar þar til „renna til að slökkva“ birtist.
Renndu hringnum með máttartákninu yfir skjáinn til að slökkva á iPhone. Það getur tekið allt að 30 sekúndur fyrir þinn iPhone að loka alveg.
Til að kveikja á iPhone aftur, haltu inni Power eða Side hnappinum þar til Apple merkið birtist á skjánum. Opnaðu App Store aftur til að sjá hvort það virkar.
Uppfærðu iPhone
Uppfærsla á símanum þínum gæti lagað hugbúnaðarvandamál sem koma í veg fyrir að App Store virki rétt. Opnaðu Stillingar og bankaðu á Almennt> Hugbúnaðaruppfærsla . Snertu Sæktu og settu upp eða Setja upp núna ef uppfærsla er í boði.
Eftir að hafa uppfært iPhone skaltu opna App Store og athuga hvort vandamálið sé lagað. Haltu áfram í næsta skref ef App Store er enn auður eða virkar ekki.
Skráðu þig út úr App Store og komdu aftur inn
Stundum er hægt að leysa vandamál við að hlaða App Store með því að skrá þig út og skrá þig inn aftur með Apple auðkenni þínu. Þú gætir velt því fyrir þér hvernig þú getur skráð þig úr App Store án þess að geta Enterokay í App Store, en það er auðvelt - fylgdu einfaldlega þessum einföldu skrefum:
Fyrst skaltu opna Stillingar og bankaðu á nafnið þitt efst á skjánum. Flettu niður og bankaðu á Skrá út .
sprint tilboð fyrir núverandi viðskiptavini 2016
Nú þegar þú hefur skráð þig út er kominn tími til að skrá þig inn aftur. Pikkaðu á hnappinn Skrá inn er sláðu inn Apple auðkenni þitt og lykilorð.
Gakktu úr skugga um að höfn 80 og 443 séu opin
Ég verð ekki of tæknilegur hér, en nægir að segja að iPhoneinn þinn notar margar höfn til að tengjast internetinu. Samkvæmt opinber listi yfir Apple höfn sem nota , höfn 80 og 443 eru tvö tengi sem þau nota til að tengjast App Store og iTunes. Ef lokað er á eina af þessum höfnum getur App Store ekki hlaðist.
Hvernig kann ég hvort höfn sé opin?
Ef þú ert að lesa þessa grein á sama iPhone og þú ert í vandræðum með, virkar höfn 80 fínt, vegna þess að iPhone þinn tengist payetteforward.com með port 80. Til að athuga höfn 443, farðu á Google . Ef það hlaðast virkar höfn 443 fínt. Ef einn eða annar mun ekki hlaðast skaltu fara í hlutann sem kallast Reset Network Settings hér að neðan.
Gleymdu WiFi netinu þínu
Að gleyma Wi-Fi netinu þínu gerir iPhone þínum kleift að koma á alveg nýrri tengingu við netið. Þegar þú tengir iPhone við Wi-Fi net í fyrsta skipti geymir það upplýsingar um hvernig á að tengjast því neti. Að gleyma símkerfinu gefur iPhone þínum tækifæri til að tengjast netinu frá grunni, sem gæti lagað tengslavandamál.
Opnaðu Stillingar og bankaðu á Þráðlaust net . Snertu bláu upplýsingatáknið „i“ til hægri við Wi-Fi netið þitt og snertu síðan Gleymdu þessu neti . Snertu Að gleyma til að staðfesta ákvörðun þína.
Farðu aftur í Stillingar -> Wi-Fi og bankaðu á netið þitt Önnur net . Sláðu inn Wi-Fi lykilorðið þitt aftur til að tengjast netinu aftur.
Endurstilla netstillingar
Ef App Store virkar enn ekki á iPhone þínum er kominn tími til að endurstilla netstillingarnar. Að endurstilla netstillingar „gleymir“ öllum Wi-Fi netum sem þú hefur einhvern tíma tengst við, svo ekki gleyma að tengjast aftur Wi-Fi netinu þínu á Stillingar -> Wi-Fi eftir að iPhone hefur endurræst. Þessi endurstilling endurheimtir einnig allar farsímagögn, Bluetooth og VPN stillingar í sjálfgefin gildi. Að endurstilla netstillingar er ekki töfralausn en það lagar mörg vandamál varðandi nettengingu á iPhone.
Opnaðu til að endurstilla netstillingar á iPhone Stillingar og snerta Almennt -> Núllstilla -> Núllstilla netstillingar . Sláðu inn iPhone lykilorðið þitt og pikkaðu síðan á Endurstilla netstillingar aftur til að staðfesta endurstillingu.
Taktu afrit af iPhone
Áður en þú heldur áfram í næsta bilanaleit mælum við með að þú geymir öryggisafrit af iPhone. Öryggisafrit er afrit af öllum gögnum á iPhone þínum, þar á meðal tengiliðum þínum, myndum og forritum. Það eru þrjár mismunandi leiðir til að taka afrit af iPhone og við munum leiða þig í gegnum hverja aðferð hér að neðan.
Taktu afrit af iPhone í iCloud
- Opnar Stillingar .
- Ýttu á iCloud .
- Snertu Öryggisafrit .
- Gakktu úr skugga um að rofinn við hliðina á iCloud Backup sé grænn og gefur til kynna að hann sé á.
- Ýttu á Taktu öryggisafrit núna .
Athugaðu: iPhone þinn verður að vera tengdur við Wi-Fi til að taka afrit af iCloud.
Taktu afrit af iPhone við iTunes
Ef þú ert með tölvu eða Mac með macOS 10.14 eða fyrr, notarðu iTunes þegar þú tekur afrit af iPhone við tölvuna.
- Tengdu iPhone við tölvuna þína með hleðslusnúru.
- Opnaðu iTunes á tölvunni þinni eða Mac.
- Smelltu á iPhone táknið nálægt efra vinstra horni iTunes.
- Á Afrit , smelltu á hringinn við hliðina á Þessi tölva og í kassanum við hliðina Dulkóða iPhone öryggisafrit .
- Ef beðið er um sláðu inn lykilorð tölvunnar til að dulkóða öryggisafritið.
- Smelltu á Taktu öryggisafrit núna .
Taktu afrit af iPhone í Finder
Ef þú ert með Mac með MacOS 10.15 eða nýrri, notarðu Finder þegar þú tekur afrit af iPhone við tölvuna þína.
- Tengdu iPhone við Mac þinn með hleðslusnúru.
- Opnaðu Finder.
- Smelltu á iPhone þinn á Staðsetningar vinstra megin við Finder.
- Smelltu á hringinn við hliðina á Taktu öryggisafrit af öllum iPhone gögnum þínum á þennan Mac .
- Merktu við reitinn við hliðina á Dulkóða staðbundið öryggisafrit og sláðu inn lykilorðið fyrir Mac.
- Smelltu á Taktu öryggisafrit núna .
DFU Endurheimtu iPhone þinn
DFU endurheimt er síðasta skrefið sem þú getur tekið til að útiloka algjörlega hugbúnaðarvandamál. Allur kóði á iPhone þínum er þurrkaður út og endurhlaðinn, lína fyrir línu. . Þegar endurreisninni er lokið verður eins og þú takir iPhone úr kassanum í fyrsta skipti.
Gakktu úr skugga um að þú hafir iPhone afrit áður en þú gerir þetta skref! Án öryggisafrit missir þú allar upplýsingar sem eru vistaðar á iPhone þínum. Þegar þú ert tilbúinn skaltu skoða grein okkar um hvernig á að gera DFU endurheimt á iPhone .
Hvernig á að fá hjálp frá Apple þegar App Store er ekki að virka
Opnaðu Mail eða Safari appið og reyndu að nota vefinn. Geturðu flett á vefsíðum eða hlaðið niður tölvupóstinum þínum? Ef þú hefur fylgt öllum skrefunum hér að ofan og internetið virkar eru 99,9% líkur á að vandamálið sé hugbúnaðartengt. Besti staðurinn til að fá hjálp við Apple hugbúnað er Apple .
Ef iPhone hefur virkað undarlega eða skemmst að undanförnu og App Store virkar ekki getur eitthvað annað verið að gerast. Besti kosturinn þinn er heimsóttu vefsíðu Apple að skipuleggja tíma hjá tæknimönnum Apple eða nota viðgerðarþjónustu við póstinn.
iPhone App Store: Vinna aftur!
Eins og við höfum séð er það margir ástæður fyrir því að iPhone appverslunin virkar kannski ekki, en með smá þolinmæði er ég viss um að þú getur lagað það. Starfsmenn Apple heyra: „App Store minn er auður!“ allan tímann, og eins og við ræddum, þá er það hugbúnaðarvandamál 99% af tímanum. Nú langar mig að vita af reynslu þinni: Hvaða lausn varð til þess að App Store byrjaði að hlaða aftur á iPhone? Láttu okkur vita í athugasemdarkaflanum.