Þú heyrðir bara af flottu nýju appi og þú ert tilbúinn að prófa það, en þegar þú opnar App Store til að hlaða því niður er skjárinn annað hvort auður eða fastur hleðsla . Þú ert viss um að þetta er ekki vélbúnaðarvandamál, því öll önnur forrit þín virka fullkomlega - svo það verður að vera eitthvað annað. Í þessari grein mun ég útskýra hvers vegna iPhone App Store er ekki að virka eða autt , og hvernig á að laga vandamálið svo App Store byrjar að hlaða aftur á iPhone, iPad eða iPod.
The Fix: Hvað á að gera þegar App Store er ekki að virka á iPhone, iPad eða iPod þinn
Ég mun nota iPhone fyrir þessa leið, en ferlið við að laga App Store á iPad og iPod er nákvæmlega það sama. Ef þú ert með iPad eða iPod, ekki hika við að skipta um tæki þegar þú sérð það iPhone í þessari grein.
Lokaðu og opnaðu aftur App Store forritið
Stundum geta litlir hnökrar á App Store komið í veg fyrir að það tengist internetinu og þegar það gerist hlaðast það alls ekki upp. Það fyrsta sem reynt er að loka App Store appinu og opna það aftur.
Til að loka App Store, tvísmelltu á heimahnappinn á iPhone þínum til að opna rofann á forritinu. Ef iPhone er ekki með heimahnapp, strjúktu upp frá botni og upp að miðju skjásins. Haltu fingrinum í miðju skjásins þar til forritaskipti opnast.
Þú getur strjúkt fram og til baka til að sjá öll forritin sem eru opin á iPhone þínum. Þegar þú finnur App Store notaðu fingurinn til að strjúktu því af efsta hluta skjásins . Það er ekki slæm hugmynd að loka öllum forritunum, ef einhver annar hefur hrunið.
Um lokun forrita á iPhone
Ég mæli með því að loka öllum forritunum þínum einu sinni á dag eða tvo, því þrátt fyrir það sem þú hefur kannski heyrt, þá er gott fyrir rafhlöðulíf iPhone. Ef þú hefur áhuga á að læra meira, lestu þá grein okkar sem sannar það af hverju að loka iPhone forritunum þínum er virkilega góð hugmynd og skoðaðu myndbandið okkar til að fá frekari upplýsingar Ráð fyrir iPhone rafhlöður !
Hreinsaðu skyndiminni App Store
Það eru ekki margir sem vita hvernig á að gera það en að hreinsa skyndiminni App Store getur lagað alls kyns vandamál með App Store á iPhone. Til að hreinsa skyndiminni App Store, pikkaðu 10 sinnum á hvaða flipatákn sem er neðst á App Store skjánum.
Til dæmis geturðu bankað 10 sinnum á Í dag flipann til að hreinsa skyndiminnið. App Store mun ekki endurhlaða, svo lokaðu og opnaðu aftur App Store appið á eftir.
Athugaðu kerfisstöðu Apple
Það er mögulegt að App Store virki ekki á iPhone þínum vegna vandræða við netþjóna Apple. Athuga Kerfisstöðusíða Apple og vertu viss um að punktarnir séu grænir, sérstaklega sá fyrsti við hliðina á App Store.
Ef þessi punktur eða margir aðrir eru ekki grænir upplifir Apple nokkur vandamál og það er ekkert að iPhone. Apple leysir venjulega þessi mál nokkuð fljótt, þannig að besta ráðið þitt er að vera þolinmóður og kíkja aftur seinna.
Athugaðu stillingar dagsetningar og tíma
Ef stillingar dagsetningar og tíma fyrir iPhone eru ekki rétt uppsettar getur það valdið alls konar vandamálum á iPhone - þar á meðal þennan! Opnaðu Stillingar og bankaðu á almennt . Pikkaðu síðan á Dagsetning og tími og vertu viss um að rofinn við hliðina sé stilltur á Setja sjálfkrafa.
Athugaðu nettenginguna þína
Þegar App Store mun ekki hlaðast upp er næsta hlutur sem við þurfum að athuga tenging iPhone við internetið. Jafnvel ef önnur forrit eða vefsíður virka í tækinu þínu, prófaðu þetta. App Store notar aðra tækni en önnur forrit og vefsíður - við munum ræða það síðar.
Ef þú ert nú þegar með Wi-Fi, ætlum við að slökkva á því og opna App Store aftur til að sjá hvort það virkar. Þegar þú slekkur á Wi-Fi mun iPhone þinn skipta yfir í þráðlausa gagnatengingu, sem hægt er að kalla LTE, 3G, 4G eða 5G, allt eftir þráðlausa símafyrirtækinu þínu og styrkleika merkisins.
Ef iPhone er ekki tengdur við Wi-Fi, munum við tengjast öðru Wi-Fi neti og opna App Store aftur.
Hvernig á að prófa tengingu símans við internetið
Það er auðvelt að prófa tengingu símans við internetið. Fyrst skaltu opna Stillingar og bankaðu á Þráðlaust net .
Þú munt sjá rofa við hliðina á Wi-Fi efst á skjánum. Ef rofarinn er grænn (eða kveikt), þá er iPhone þinn að tengjast Wi-Fi netum þar sem það er mögulegt. Ef rofarinn er grár (eða slökkt) er iPhone þinn aldrei að tengjast Wi-Fi og aðeins tengjast internetinu með farsímagögnum í gegnum farsímaáætlunina þína.
Ráð um Wi-Fi
- IPhone þinn mun aðeins tengjast Wi-Fi netum ef þú hefur tengst þeim áður - hann mun aldrei „bara tengjast“ nýju Wi-Fi neti á eigin spýtur.
- Ef þú hefur verið að fara yfir mánaðarlega gagnagreiðsluna þína með þráðlausa símafyrirtækinu þínu, þetta gæti verið vandamálið - skoðaðu greinina okkar sem heitir Hvað notar gögn á iPhone? til að læra meira eða kíkja á UpPhone áætlun samanburðar tól til að finna betri farsímaáætlun með fleiri gögnum.
Pikkaðu á rofann við hliðina á Wi-Fi til að slökkva á því. Pikkaðu á rofann aftur til að kveikja aftur á Wi-Fi og pikkaðu síðan á nafn símkerfisins sem þú vilt tengja iPhone við.
Hvernig veit ég hvort iPhone minn er þegar tengdur við Wi-Fi?
Ef þú sérð bláan gátmerki við hliðina á Wi-Fi neti er iPhone þinn tengdur því neti.
Slökktu á og kveiktu aftur á iPhone
Stundum er hægt að laga einföld mál með því að slökkva á og kveikja aftur á iPhone. Til að gera þetta, haltu inni rofanum (þekktur sem Sleep / wake hnappur) þar til „renna til að slökkva“ birtist á skjánum. Ef þú ert með iPhone með Face ID skaltu halda inni hliðarhnappur og annað hvort hljóðstyrkstakki þar til „renna til að slökkva“ birtist.
Strjúktu hringinn með máttartákninu yfir skjáinn til að slökkva á iPhone. Það getur tekið allt að 30 sekúndur á iPhone þínum að slökkva alveg.
Til að kveikja á iPhone aftur, haltu inni rofanum eða hliðartakkanum þar til Apple merkið birtist á skjánum. Opnaðu App Store aftur til að sjá hvort það virkar.
Uppfærðu iPhone þinn
Uppfærsla á iPhone gæti hugsanlega lagað hugbúnaðarvandamál sem koma í veg fyrir að App Store virki rétt. Opnaðu Stillingar og bankaðu á Almennt -> Hugbúnaðaruppfærsla . Pikkaðu á Sæktu og settu upp eða Setja upp núna ef uppfærsla er í boði.
Eftir að hafa uppfært iPhone skaltu opna App Store og sjá hvort vandamálið sé lagað. Fara á næsta skref ef App Store er enn auður eða virkar ekki.
Skráðu þig út úr App Store og aftur inn
Stundum er hægt að leysa vandamál við hleðslu App Store með því að skrá þig út og aftur inn með Apple auðkenni þitt. Þú gætir velt því fyrir þér hvernig þú getur skráð þig út úr App Store án þess að geta fengið inn í App Store, en það er auðvelt - fylgdu bara þessum einföldu skrefum:
Fyrst skaltu opna Stillingar og bankaðu á nafnið þitt efst á skjánum. Flettu niður og bankaðu á Útskrá .
Nú þegar þú hefur skráð þig út er kominn tími til að skrá þig aftur inn. Pikkaðu á Skráðu þig inn hnappur og sláðu inn Apple auðkenni þitt og lykilorð .
Gakktu úr skugga um að höfn 80 og 443 séu opin
Ég verð ekki of tæknilegur hér, en nægi að segja að iPhoneinn þinn notar margar höfn til að tengjast internetinu. Samkvæmt opinber Apple listi yfir höfn sem þeir nota , höfn 80 og 443 eru tvö höfn sem þau nota til að tengjast App Store og iTunes. Ef lokað er á eina af þessum höfnum gæti App Store ekki hlaðist.
Hvernig kann ég hvort höfn sé opin?
Ef þú ert að lesa þessa grein á sama iPhone og þú ert í vandræðum með, virkar höfn 80 ágætlega, vegna þess að iPhone tengist payetteforward.com þegar þú notar höfn 80. Til að athuga höfn 443 skaltu fara á Google . Ef það hlaðast virkar höfn 443 ágætlega. Ef annað eða annað hlaðnar ekki skaltu fara í hlutann sem kallast Núllstilla netstillingar hér að neðan.
Gleymdu Wi-Fi netinu
Ef þú gleymir Wi-Fi netinu þínu mun iPhone þinn geta komið á alveg nýrri tengingu við netið. Þegar þú tengir iPhone við Wi-Fi í fyrsta skipti vistar það upplýsingar um hvernig á að tengjast því neti. Að gleyma netkerfinu gefur því og iPhone þínum alveg nýtt upphaf, sem gæti lagað tengingarmál.
Opnaðu Stillingar og bankaðu á Þráðlaust net . Pikkaðu á bláa „i“ upplýsingatáknið til hægri við Wi-Fi netið þitt og pikkaðu síðan á Gleymdu þessu neti . Pikkaðu á Gleymdu til að staðfesta ákvörðun þína.
Farðu aftur í Stillingar -> Wi-Fi og pikkaðu á netið þitt undir Önnur net . Sláðu inn Wi-Fi lykilorðið þitt aftur til að tengjast netinu aftur.
Endurstilla netstillingar
Ef App Store er enn ekki að virka á iPhone þínum er kominn tími til að endurstilla netstillingar. Endurstilla netstillingar „gleymir“ öllum Wi-Fi netum sem þú hefur tengst, svo ekki gleyma að tengjast aftur Wi-Fi netinu þínu í Stillingar -> Wi-Fi eftir að iPhone endurræsir þig. Þessi endurstilling endurheimtir einnig allar frumu-, Bluetooth- og VPN-stillingar í verksmiðjustillingar. Endurstilla netstillingar er ekki töfralausn en það lagar töluvert vandamál af nettengingu á iPhone.
Opnaðu til að endurstilla netstillingar á iPhone Stillingar og bankaðu á Almennt -> Núllstilla -> Núllstilla netstillingar . Sláðu inn iPhone aðgangskóðann þinn og pikkaðu síðan á Endurstilla netstillingar aftur til að staðfesta endurstillingu.
Taktu afrit af iPhone
Áður en farið er í næsta bilanaleit mælum við með að vista öryggisafrit af iPhone. Öryggisafrit er afrit af öllum gögnum á iPhone þínum, þar á meðal tengiliðum þínum, myndum og forritum. Það eru þrjár mismunandi leiðir til að taka afrit af iPhone og við förum í gegnum hverja aðferð hér að neðan.
Taka afrit af iPhone við iCloud
- Opið Stillingar .
- Pikkaðu á iCloud .
- Pikkaðu á Afritun .
- Gakktu úr skugga um að rofinn við hliðina á iCloud Backup sé grænn, sem gefur til kynna að hann sé á.
- Pikkaðu á Taktu afrit núna .
Athugið: iPhone þinn þarf að vera tengdur við Wi-Fi til að taka afrit af iCloud.
Afritun iPhone við iTunes
Ef þú átt tölvu eða Mac sem keyrir macOS 10.14 eða eldri notarðu iTunes þegar þú tekur afrit af iPhone við tölvuna þína.
- Tengdu iPhone við tölvuna þína með hleðslusnúru.
- Opnaðu iTunes á tölvunni þinni eða Mac.
- Smelltu á iPhone táknið nálægt efra vinstra horni iTunes.
- Undir Afrit , smelltu á hringinn við hliðina á Þessi tölva og kassinn við hliðina Dulkóða iPhone öryggisafrit .
- Ef beðið er um það, sláðu inn lykilorð tölvunnar til að dulkóða öryggisafritið.
- Smellur Taktu afrit núna .
Afritun iPhone til Finder
Ef þú átt Mac sem keyrir macOS 10.15 eða nýrri notarðu Finder þegar þú tekur afrit af iPhone við tölvuna þína.
atvinnutilboðsbréf
- Tengdu iPhone við Mac þinn með hleðslusnúru.
- Opnaðu Finder.
- Smelltu á iPhone undir Staðsetningar vinstra megin við Finder.
- Smelltu á hringinn við hliðina á Taktu öryggisafrit af öllum gögnum á iPhone þínum á þennan Mac .
- Merktu við reitinn við hliðina á Dulkóða staðbundið öryggisafrit og sláðu inn lykilorðið fyrir Mac.
- Smellur Taktu afrit núna .
DFU Endurheimtu iPhone þinn
DFU endurheimt er síðasta skrefið sem þú getur tekið til að útiloka hugbúnaðarvandamál að fullu. Allur kóði á iPhone þínum verður þurrkaður út og endurhlaðinn, lína fyrir línu. Þegar endurheimtinni er lokið mun það vera eins og þú sért að taka iPhone úr kassanum í fyrsta skipti.
Gakktu úr skugga um að þú hafir iPhone afrit áður en þú gerir þetta skref! Án öryggisafrit taparðu öllum upplýsingum sem nú eru vistaðar á iPhone. Þegar þú ert tilbúinn skaltu skoða grein okkar um hvernig á að DFU endurheimta iPhone .
Hvernig á að fá hjálp frá Apple þegar App Store virkar ekki
Opnaðu Mail appið eða Safari og reyndu að nota vefinn. Geturðu flett á vefsíður eða hlaðið niður netfanginu þínu? Ef þú hefur fylgt öllum skrefunum hér að ofan og internetið virkar eru 99,9% líkur á að vandamálið sé tengt hugbúnaði. Besti staðurinn til að byrja að fá hugbúnaðarstuðning frá Apple .
Ef iPhone hefur virkað undarlega eða skemmst nýlega og App Store virkar ekki, þá getur verið eitthvað annað í gangi. Besti kosturinn þinn er að heimsóttu vefsíðu Apple að panta tíma á Genius Bar, eða nota póstviðgerðarþjónustu þeirra.
iPhone App Store: Vinna aftur!
Eins og við höfum séð, eru það hellingur af ástæðum fyrir því að iPhone App Store virkar kannski ekki, en með smá þolinmæði er ég viss um að þú getir lagað það. Starfsmenn Apple heyra: „App Store minn er auður!“ allan tímann, og eins og við ræddum, þá er það hugbúnaðarvandamál 99% af tímanum. Nú langar mig að heyra frá þér: Hvaða lausn olli því að App Store byrjaði að hlaða aftur á þinn iPhone? Láttu okkur vita í athugasemdareitnum hér að neðan.