Starfsmenn Apple sjá fatlaða Apple auðkenni allt tíminn. Þú slærð inn Apple auðkenni þitt og lykilorð, smellir Skráðu þig inn , og það virkar ekki. Þú gætir séð villuskilaboð sem segja að Apple auðkenni þitt sé óvirkt, en mikið af þeim tíma, iPhone, iPad eða Mac þinn mun alls ekki segja neitt. Hvort heldur sem er, þá endar þú rétt þar sem þú byrjaðir, vegna þess sama hversu oft þú slærð inn lykilorðið þitt, jafnvel þó að það sé rétt, þú getur ekki skráð þig inn ef Apple auðkenni þitt er óvirkt. Í þessari grein, Ég mun sýna þér hvernig á að laga Apple auðkenni þitt svo þú getir skráð þig inn og farið aftur að nota tækið þitt.
Af hverju er Apple ID mitt óvirkt?
Oftast eru Apple auðkenni óvirk af einni af tveimur ástæðum:
- Þú slóst inn lykilorðið þitt vitlaust of oft í röð. Það er sérstaklega pirrandi þegar þú manst eftir lykilorðinu þínu seinna um daginn.
- Þú hefur ekki notað Apple auðkenni þitt í langan tíma. Þegar Apple breytir kröfunum um lykilorð eða öryggisspurningar, gæti Apple ID þitt verið óvirkt þar til þú skráir þig inn og uppfærir upplýsingar þínar.
Þú sást líklega eitt af þessum skilaboðum
Hafðu í huga að Apple notar „óvirk“ og „læst“ til skiptis varðandi Apple auðkenni. Að því er varðar þessa grein þýðir „Apple ID þitt er læst“ og „Apple ID þitt er óvirkt“ þýðir nákvæmlega það sama.
Orðsetning villuboðanna sem leiddu þig að þessari grein er mismunandi eftir tækjum. Macs og iCloud.com segja venjulega að Apple ID (eða reikningur) hafi verið gerður óvirkur (eða læstur) af öryggisástæðum. iPhone símar sýna venjulega kassa sem segir „Apple ID þitt hefur verið gert óvirkt“ en þeir segja þér ekki hvernig á að laga það. Um það fjallar þessi grein.
Hvað á að gera þegar Apple ID þitt er óvirkt
Þú hefur tvo möguleika þegar Apple auðkenni þitt er óvirkt og ég mæli með þeim fyrsta. Fólk er oft hissa á því að komast að því Starfsmenn Apple hafa venjulega ekki meiri aðgang að reikningnum þínum en þú . Þeir munu bara spyrja þig sömu spurninga og þú finnur á vefsíðu Apple, svo það er auðveldast að byrja þar.
Valkostur 1: Lagaðu vandamálið á vefsíðu Apple
Ég mæli með að þú notir tölvu til að heimsækja sérstaka Apple Apple ID vefsíða , vegna þess að það er miklu auðveldara að slá inn Apple auðkenni, lykilorð og öryggisspurningar með lyklaborði í fullri stærð.
Allir sem eiga iPhone vita hversu auðvelt það er að slá inn lykilorð rangt. Ég hef séð fólk gera sömu mistökin tvisvar þegar það slær inn og staðfestir nýtt lykilorð með iPhone sínum. Það er mjög svekkjandi þegar það gerist.
Þegar þú heimsækir vefsíðu Apple smellirðu á Hafðu umsjón með Apple auðkenni þínu , sláðu inn Apple auðkenni þitt og lykilorð og smelltu á Skráðu þig inn . Ef þú slærð inn lykilorðið þitt rétt verður þú beðinn um að endurstilla lykilorðið eða uppfæra öryggisspurningar þínar. Ef þú veist ekki lykilorðið þitt skaltu smella Gleymdirðu lykilorðinu þínu? fyrir neðan lykilorðareitinn. Eftir að þú hefur endurstillt það skaltu fara aftur á vefsíðu Apple og þú verður beðinn um að uppfæra öryggisspurningar þínar í fyrsta skipti sem þú skráir þig inn.
Valkostur 2: Hafðu beint samband við Apple Support
Þegar Apple auðkenni þitt er óvirkt er ekki auðvelt að laga það í gegnum síma eða í spjalli á netinu. Traust er ekki þáttur þegar kemur að starfsmönnum Apple og auðkennum Apple. Ég veit að þú ert þú, þú veist að þú ert þú og þeir veit að þú ert þú, en oftast skiptir það ekki máli.
Apple fékk hellingur af neikvæðri pressu frá öryggisbrotum síðasta árs í iCloud. Það hlýtur að vera betri leið en afstaða óbilandi vantrausts gagnvart eigin viðskiptavinum, en ég skil hvers vegna Apple hefur gert notendum svo erfitt að nota auðkenni Apple eftir að það er gert óvirkt.
Ef þú vilt tala við einstakling hjá Apple er besti staðurinn til að byrja (giska á það) á vefsíðu þeirra. Heimsókn Stuðningsvefur Apple , veldu „Apple ID“, veldu Óvirk Apple auðkenni , og þú getur sett upp símtal við starfsmann Apple, byrjað á spjallfundi á netinu eða sent tölvupóst á Apple-þjónustuna, allt eftir tíma dags.
Skráðu þig inn með tækinu þínu
Þú veist að Apple auðkenni þitt er ekki lengur óvirkt þegar þú hefur aðgang að aðalskjánum á „Apple ID“ vefsíðan frá Apple . Sláðu inn Apple ID og lykilorð á iPhone, iPad eða Mac og smelltu á Skráðu þig inn . Þú ættir að vera góður að fara!
Í þessari grein ræddum við um algengustu ástæður þess að Apple ID er óvirkt, möguleikana sem þú hefur til að fá hjálp ef þú þarft á því að halda og hvernig á að uppfæra reikningsupplýsingar þínar á vefsíðu Apple. Mig langar að heyra hvernig þú lagaðir Apple auðkenni þitt (og hvað fór úrskeiðis í fyrsta lagi) í athugasemdareitnum hér að neðan.
Takk fyrir lesturinn og mundu að greiða það áfram,
David P.